Ajudamos você a receber o produto comprado, serviço contratado ou o seu dinheiro de volta!
A Garanta sua Compra é uma intermediadora de serviços com atuação 100% digital e ultraespecializada na missão de ajudar os seus clientes a receberem o produto comprado, o serviço contratado ou o seu dinheiro de volta.
Como podemos lhe ajudar?
Como funciona a consultoria?
Primeiro Atendimento
Nesta etapa você estará contratando uma consultoria com um de nossos especialistas que lhe darão o passo a passo de como defender seus direitos.
Consultoria
Você poderá tirar suas dúvidas e contar o seu caso para que o especialista lhe oriente sobre a documentação necessária e as medidas que devem ser tomadas conforme a lei.
Etapa Final
Você estará pronto (a) para tentar resolver o problema com a empresa fornecedora de produtos ou serviços de forma amigável (administrativa), ou até mesmo judicial.
O que dizem sobre nós?
Vantagens de contratar a nossa consultoria
Valor acessível
Por um preço que cabe no seu bolso, você será orientado (a) por um de nossos especialistas.
100% online
Você pode receber a consultoria de onde estiver, apenas com um celular ou computador e acesso à internet.
Alto nível de êxito
90% dos nossos clientes conseguem garantir seus direitos como consumidores sem precisar entrar contratar um advogado.
Sobre nossa experiência:
Atuamos desde 2013 orientando consumidores com reclamações administrativas e judiciais para que nossos clientes possam buscar seus direitos (receber o produto ou serviço, cancelar a compra, trocar o produto errado ou com defeito, cancelar o contrato ou devolver o produto, recebendo seu dinheiro de volta).
Porque nos escolher?
- Equipe de especialistas
- Atendimento 100% online
- Atendimento em todo o Brasil
- Acompanhamento personalizado
- Contratação simples e descomplicada
Perguntas Frequentes
A consulta é contratada pelo WhatsApp e o pagamento por boleto, pix ou cartão.
Após a confirmação do pagamento disponibilizamos as datas e horários disponíveis.
Na data escolhida você receberá uma mensagem 30 minutos antes. Confirmando o atendimento que será realizado pelo WhatsApp.
A consulta dura no máximo 30 minutos e será realizada por um especialista em direito do consumidor que irá lhe dar orientações administrativas e judiciais de possíveis soluções para os problemas relatados.
- A consulta dura 30 minutos;
- É realizada pelo WhatsApp;
- Se encerra automaticamente após os 30 minutos. Não tem como prorrogar uma vez que o horário é agendado previamente;
- Caso você precise de um tempo maior, aconselhamos a reservar 2 horários (de 30 minutos) que podem ser em sequência (para formar 1 hora de consultoria);
- Caso você não possa realizar a consulta no dia e hora agendado (confirmamos com 30 minutos a 1 hora de antecedência) favor nos avisar com brevidade. Para que possamos agendar um novo horário;
- Realizamos consultoria de processo (judiciais) em andamento. Para isso basta informar no agendamento o número do processo na justiça;
- O valor da consulta será informado, no primeiro atendimento, após o seu relato do caso.
Sim. Temos equipe administrativa e judicial (advogados) que podem ser contratados para lhe ajudar a resolver a questão de forma mais qualificada e com menos desgaste e envolvimento da sua parte.
Se isso for do seu interesse, informe ao especialista durante a sua consulta.
Nossa equipe lhe passará um orçamento justo e com condições de pagamento viáveis para que você conte com o assessoramento de advogados especialistas em direito de consumo.
A Garanta sua Compra atua de forma administrativa e judicial. A fase judicial conta com a Intervenção de advogados experientes, parceiros de nossa empresa, e que prestam um serviço de excelência supervisionado pelo nosso diretor jurídico.
Mesmo com todo esse avanço da tecnologia na justiça, existem algumas pessoas que se sentem inseguras em fazer uma consulta online ou ainda contratar um advogado sem conhecê-lo pessoalmente.
Para isso nós sugerimos aos nossos clientes que verifiquem se aquela pessoa é realmente advogado(a) e se sua inscrição da OAB é válida! Para isso basta acessar o site do Cadastro Nacional de Advogados neste link https://cna.oab.org.br/ e inserir as seguintes informações abaixo:
1. Diretor Jurídico: MÁRCIO JOSÉ FERREIRA DOS SANTOS
2. Número da OAB/BA: 36.662
3. Selecione a Seccional: Conselho Seccional – BA
4. Tipo de Inscrição: Advogado
